Liebe Kunden und Kundinnen,

liebe Geschädigte der Überflutungen in den letzten Tagen,
wir als Paul OTT GmbH wollen Sie nicht mit Ihren Sorgen alleine lassen.

Wir wissen, dass erst in den nächsten Tagen das ganze Ausmaß der Schäden sicht- und erfassbar werden wird.

Sofern Sie Kunde unseres Betriebs sind, möchten bzw. können wir Ihnen in folgenden Fällen Unterstützung / Auskunft anbieten:

➡️ 1) Sie haben nach einem kürzlich erfolgten Service / Kundendiensteinsatz eine noch nicht beglichene Rechnung bei uns offen und sind nun als Geschädigter nicht in der Lage diese zu begleichen.

--> melden Sie sich gerne telefonisch oder per e-mail an service@ottpaul.com - wir finden sicher eine Lösung mit neuem Zahlungsziel

➡️ 2) Ihre OTT Maschine ist durch den Wasserschaden beschädigt

Im Versicherungsfall ist die Beschau durch einen Sachverständigen seitens der Versicherung abzuwarten. Leider kann das bei diesen Ausmaßen natürlich dauern. Was wir Ihnen aber vorab schon an Auskunft anbieten können: (zB bei älteren Maschinen)

- wir können Ihnen Auskunft geben, ob die Maschine überhaupt noch repariert werden kann, denn wenn es zB keine Ersatzteile mehr gibt, ist eine Reparatur nicht mehr möglich

- ob eine derartige Maschine von uns noch oder nicht mehr hergestellt wird

bei leichten Schäden, mäßigem Kontakt mit Wasser:
- bitte kontaktieren Sie uns, bevor sie die Maschine wieder in Betrieb nehmen oder lassen Sie zumindest einen Elektriker prüfen, ob die Elektrik komplett trocken ist, bevor sie den Hauptschalter einschalten.

DENN: ❗️ Wasserreste könnten in Verbindung mit Strom weitere Schäden verursachen!!!

➡️ 3) Ihre OTT Maschine ist durch den Wasserschaden zerstört

- gerne legen wir ein Angebot für eine Nachfolgemaschine für die Festlegung von Ersatzansprüchen bei der Versicherung

- bitte beachten Sie, dass wir nicht für alle Maschinentypen Nachfolgemodelle anbieten können

- bitte beachten Sie, dass wir keine Schleifmaschinen oder Pressen mehr produzieren

➡️ 4) Dokumente / Rechnungen gingen verloren, oder sind unleserlich geworden

- falls die Maschine direkt bei uns erworben wurde, liegen bei uns Original-Rechnung / Lieferschein für die Auskunft des Anschaffungswertes vor

- auch Service-Einsätze, die den Zeitwert der Maschine beeinflussen können oder einfach in Ihrer aktuellen Buchhaltung nun fehlen, liegen bei uns auf

Generell gilt, wenn Sie Anfragen bezüglich Wasserschäden / Dokumentenersatz usw. an uns haben:

Wir bitten immer um Angabe der Maschinennummer

➡️ Tipp: Bilder sagen mehr als Worte

Bitte schicken Sie nach Möglichkeit ein Foto des Typenschildes / Maschinennummer

Denken Sie - auch für die Versicherung - an ausführliche Fotodokumentation aller Schäden!

Falls auf Fotos nicht ersichtlich, bitte den geschätzten Wasserstand und ggf. die geschätzte Dauer des Wasserkontakts angeben.

Bitte alle Anfragen, die Sie dahingehend an uns per e-mail schicken in der Betreffzeile mit dem Zusatz: 'FLUT' zu
versehen. Dann fällt uns intern die Zuordnung leichter.

Auch unser Betrieb wurde - glücklicherweise ist es schon viele Jahre her - von einem Hochwasser heimgesucht, erheblicher Schaden entstand. Wir wissen also aus Erfahrung: so schlimm es jetzt aussieht, so ausweglos es scheint, so lange das Aufräumen dauert: es kommt ein Morgen.... und wir sind gerne für Sie da.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Bitte hier weiterlesen --> https://wirimbild.at/paul-ott-gesmbh-hochkomplexe-maschinen/