Melden Sie Produktsicherheitsmängel

CRA Compliance

Produktsicherheit und Steuerung

Melden Sie Schwachstellen!

Produktsicherheit & Schwachstellen melden (PSIRT)

Die Sicherheit unserer Produkte und der Schutz unserer Kunden haben für uns oberste Priorität.
Im Rahmen unserer Verpflichtungen nach dem EU Cyber Resilience Act (CRA) bieten wir eine zentrale
Anlaufstelle für die Meldung von Sicherheitsschwachstellen und Sicherheitsvorfällen.

Sie haben eine Schwachstelle oder einen Sicherheitsvorfall festgestellt?

Melden Sie uns das bitte per E-Mail. Meldungen sind unabhängig von einer Geschäftsbeziehung willkommen.

E-Mail: security@ottpaul.com

Alternativ per Post: Paul Ott GmbH, Carl-von-Linde-Straße 12, 4650 Lambach, Österreich, Kennwort „Product Security“

Bitte machen Sie in Ihrer Meldung folgende Angaben:

- Betroffenes Produktmodell, Maschinennummer und Software-/Firmware-Version

- Eine kurze Beschreibung der Schwachstelle oder Ihrer Beobachtung

- Ihre Kontaktdaten

Wir bestätigen den Erhalt Ihrer Meldung innerhalb von drei Arbeitstagen (nach Eingang!),
prüfen den Sachverhalt und melden uns bei Ihnen zum weiteren Vorgehen.

Für allgemeine Störungen, Ersatzteile und Serviceanfragen wenden
Sie sich bitte an unseren Kundendienst (service@ottpaul.com).